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Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al usar este sitio web (optocrm.com) — por ejemplo, cuando rellenas el formulario de contacto o solicitas una demo o el alta. El tratamiento de los datos de los pacientes que gestionas dentro de la aplicación se rige por un marco distinto, que te explicamos en Información RGPD.

Datos identificativos pendientes. Esta página se publicará con la razón social, el NIF, el domicilio social y los datos registrales de la sociedad titular una vez constituida, antes del lanzamiento público del sitio. Mientras tanto, para cualquier gestión puedes escribirnos a hola@optocrm.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

  • Titular del sitio: (razón social pendiente de constitución)
  • NIF: (pendiente)
  • Domicilio social: (pendiente)
  • Correo electrónico: hola@optocrm.com
  • Sitio web: optocrm.com

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria a través de los formularios del sitio: tu nombre, tu correo electrónico, opcionalmente el teléfono, el nombre de tu óptica y el contenido del mensaje o solicitud. No recabamos categorías especiales de datos por esta vía; te pedimos que no incluyas datos de salud de terceros en los mensajes.

No tratamos datos procedentes de fuentes distintas de ti, ni elaboramos perfiles, ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Con qué finalidad y sobre qué base jurídica

  • Atender tu solicitud (responder a una consulta, organizar una demo, iniciar un alta de prueba). Base jurídica: la aplicación a tu petición de medidas precontractuales y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
  • Contactar contigo por el medio que nos indiques para dar seguimiento a esa solicitud. Base jurídica: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

No usamos tus datos de contacto para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin tu consentimiento previo.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades derivadas de ella. Si tu solicitud no da lugar a una relación contractual, suprimimos o anonimizamos los datos una vez agotada su finalidad. Puedes pedirnos su supresión en cualquier momento.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento e infraestructura, y el correo electrónico con el que te respondemos). Estos proveedores tratan los datos en servidores ubicados en la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo; si en el futuro fuera necesario, se haría con las garantías previstas en el RGPD y se informaría aquí.

6. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias y no emplea cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. El detalle está en nuestra Política de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado, escribiéndonos a hola@optocrm.com. Te responderemos en los plazos previstos por la normativa. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos de tus pacientes gestionados en la aplicación

Cuando usas OptoCRM para gestionar tu óptica, los datos de tus pacientes los tratas como responsable del tratamiento; OptoCRM actúa como encargado por cuenta tuya y bajo un contrato de encargo. Ese tratamiento no se rige por esta política, sino por dicho contrato y por la Información RGPD. Puedes ver además cómo protegemos esos datos por diseño en Seguridad · RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Última actualización: 19 de julio de 2026.